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Garantia, Troca e Devolução

Todas as garantias são dadas pela VIVART enxovais - em caso de eventual defeito de fabricação a empresa se compromete a fazer a troca do produto ou a devolução total do valor pago sem que ocorra nenhum ônus ao cliente.

No caso da devolução do Produto acima relatado, o Frete será de responsabilidade da VIVART enxovais, cabendo a empresa decidir a melhor forma de retorno por Sistema PAC ou SEDEX Correios.

Produto em desacordo com o pedido
Caso você receba um produto diferente do pedido feito ou com Defeito, poderá efetuar a troca do produto em até 30 dias após o recebimento. Será reenviado o produto correto, conforme o que está descrito em seu pedido. Ou o cliente podera solicitar a devolucao do valor pago.

 Notificar a empresa a partir dos canais de atendimentos Disponíveis
 

 Direito a Arrependimento da compra
Caso receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto e receber a restituição no valor da compra.
Importante
Notificar a Empresa através dos Canais de Atendimento Disponíveis em até 7 dias corridos após o recebimento do produto adquirido e informando nome completo e número do Pedido. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. A devolução somente poderá acontecer se o produto estiver em sua embalagem original, com lacre intacto sem nenhuma violação do material, sem indícios de mal uso.

Após receber o produto de volta, em a empresa identificando indícios de mal uso ou danos causados pelo cliente reserva-se ao direito de remeter o produto de volta não cabendo devolução do valor por parte da Empresa,
 

Em qualquer situação que ocorra a devolução do valor ao cliente, o prazo de restituição com Credito em Conta será de até 10 dias úteis a contar da data da chegada do produto na empresa.